人人巴士

人人巴士是一款专注于交通和旅游的手机应用，用户在到达机场或火车站后，可以直接乘坐预定的专车，前往下一个目的地。为满足特定用户群体的需求，平台提供了无中介的直达车队，免去差价，让出行更加便利，享受更加轻松的生活方式。用户能够快速找到适合的车辆，操作简便。当您有紧急事务需要回家或出差时，平台提供包车服务，并且会为乘客购买安全保险。

人人巴士常见问题：

Q1、下单后是否可以修改行程？

订单一旦提交，只要符合修改条件，便可进行调整。

具体请参考修改行程的相关说明：

1、修改行程前，需先与客运公司确认，并在确认后进行修改；

2、在20:00至6:00之间，不能修改订单行程；

3、修改行程时，行程范围不能超出市区，最终费用会根据实际行驶的公里数结算；

4、修改后的差价会在订单完成后，退还至原支付账户；

5、对于优享约车和专属订单，修改行程后的超出部分费用将在尾款支付时统一结算；

6、修改行程后，无法取消订单。

Q2、订单取消规则？

用户取消订单的规则如下：

一、乘客无责取消：

乘客在以下情况下取消订单时，无需承担任何费用：

（一）乘客在客运未接单前取消订单；

（二）乘客在客运接单后但未安排车辆前取消订单；

（三）订单因客运原因取消；

（四）因平台原因导致订单取消。

二、乘客有责取消：

客运公司接单并安排了车辆的情况下，乘客取消订单的费用规则如下：

（一）出发前36小时以上取消，扣除订单总额的1%；

（二）出发前24-36小时内取消，扣除订单总额的3%；

（三）出发前12-24小时内取消，扣除订单总额的5%；

（四）出发前12小时内取消，扣除订单总额的60%；

三、司机有责取消：

若客运公司无故取消订单或在服务过程中表现恶劣，平台将根据具体情况进行处理，并提供相应的证据保障用户权益。

Q3、支持哪些付款方式？

1.平台支持微信、支付宝和钱包支付。微信支付时，用户需支付订单金额的60%作为预付款；支付宝支持预授权方式，即冻结全款，待行程结束后支付；

2.微信预付款：下单时通过微信支付，需支付订单金额的60%作为预付款，行程结束后确认账单并支付尾款；

3.支付宝预授权：下单时使用支付宝，金额全额冻结，待行程结束后再从冻结款项中扣除消费金额；

4.也可充值到钱包进行支付。

人人巴士特色：

1、提供多种车辆类型的预定选择，包括回程车、校务包车、企业包车等多种形式；

2、设有专门的接送火车和接送飞机专区，方便用户选择合适的包车服务；

3、推荐当前流行的旅行社包车服务，热爱旅游的用户可以获得更加贴心的出行服务；

4、还支持个性化定制包车服务，用户可以根据需求自由选择目的地和路线；

5、实时收到订单预付款成功的通知，确保支付过程透明，并且提供相关凭证；

6、设有信用包车专区，凭借良好的信用，用户可享受免押金和免预付款等优惠。

人人巴士功能介绍：

1、支持用户匿名评价司机，提供反馈以改进服务；

2、发票信息由用户自行填写；

3、用户自定义行程时，系统会自动计算费用；

4、展示所有司机信息，供用户挑选；

5、用户可实时跟踪订单状态，随时掌握行程进度；

6、提供人工客服功能，随时解答用户疑问。

人人巴士使用说明：

1、打开APP并查看主页上的所有功能，点击接送火车图标；

2、进入接送火车预定中心，选择火车站和车辆，进行预约；

3、进入订单管理页面，查看并取消未使用的订单；

4、快速进入“我的消息”查看预付款成功的提醒；

5、进入“个人中心”查看钱包余额，或使用优惠券。

人人巴士流程：

1.下载人人巴士APP

用户可以在应用商店中搜索“人人巴士”进行下载安装；

2.预估包车费用

用户根据提示填写包车信息，包括车型、人数、用途、行程等，系统会自动计算出预计费用；

3.提交订单并支付预付款

预付款已包含在预估费用中，用户可选择微信或支付宝支付；

4.客运公司接单，电话确认

系统将订单推送给当地客运公司，客运公司接单后，用户和公司进行沟通，确认行程及细节；

5.安排车辆

确认行程后，客运公司安排车辆并通知用户；

6.上车开始行程

出发当天，司机会提前到达指定地点，用户上车后开始行程；

7.支付尾款

到达目的地后，用户与司机结清尾款；

8.行程结束，完成订单。

包车须知：

1.平台与全国多家客运公司合作，所有车辆和资质经过严格审核。用户如有疑问，可在接单后向客运公司咨询；

2.如遇恶意加价或其他问题，用户可要求取消当前订单，等待其他公司接单，并可联系我们协助处理；

3.所有车辆都包含交强险和商业险，用户可放心使用；

4.包车费用包含油费、路桥费和司机服务费，食宿和停车费由用户自行决定；

5.用户完成订单后，可以在APP中申请发票，并填写发票信息；

6.若在没有接单前取消订单，预付款将会在三个工作日内退还；

7.如有任何疑问，可联系客服（400-128-0571），服务时间为9:00至20:00。